| algemene voorwaarden |
 |
|
 |
1. Definities
In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
"Erotic-pleasure: de onderneming die onder de handelsnaam "Erotic-pleasure" gedreven wordt door De prijsbeuker., gevestigd te Groningen, Postadres Belcamposingel 128 9721MH Groningen, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel groningen onder nummer 02094376
Bankrekening ING BANK 66.44.77.593 t.n.v. Beukeveld te Groningen
IBAN: NL04INGB0664477593
BIC CODE: INGBNL2A
"Ontvangstbevestiging": de ontvangstbevestiging, zoals omschreven in artikel 3.2 van deze Voorwaarden.
"Product": het product of de producten die door het sluiten van een overeenkomst tussen Erotic-Pleasure en jou door of via Erotic-Pleasure binnen een overeengekomen termijn aan jou geleverd dienen te worden, waarvoor je een bepaalde prijs dient te betalen;
"Voorwaarden": deze algemene voorwaarden.
2. Toepasselijkheid
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van Erotic-Pleasure gesloten worden en waarbij Erotic-Pleasure partij is, zijn deze Voorwaarden van toepassing, met uitsluiting van enige andere algemene voorwaarden. Door het totstandkomen van een overeenkomst tussen jou en Erotic-Pleasure middels de procedure zoals deze is omschreven in artikel 3 van deze Voorwaarden, accepteer je uitdrukkelijk deze Voorwaarden.
2.2 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke goedkeuring door Erotic-Pleasure worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
2.3 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Erotic-Pleasure worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Erotic-Pleasure ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.4 Erotic-Pleasure heeft het recht deze Voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
3. Aanbiedingen / Overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen gedaan op de website van Erotic-Pleasure zijn vrijblijvend, totdat je de Ontvangstbevestiging hebt ontvangen. Indien Erotic-Pleasure de aankoopprijs van het product dient te verhogen ingevolge een wettelijk voorschrift of een in kracht van gewijzigde uitspraak van de rechter, zal hij je hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) op de hoogte stellen. Je hebt in dat geval de bevoegdheid om deze overeenkomst te ontbinden door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Erotic-Pleasure te melden.
3.2 De overeenkomst tussen Erotic-Pleasure en jou komt tot stand op het moment nadat je:
(a) een bestelling hebt geplaatst op de website van Erotic-Pleasure middels het volledig en correct invullen van het bestelformulier op de website van Erotic-Pleasure; (b) vervolgens op de bestelbutton geklikt hebt op de website van Erotic-Pleasure;
(c) hierna (i) je bevestigd hebt dat de door jou verstrekte gegevens juist zijn en (ii) het doen verwerken van je betaling, door op de website van Erotic-Pleasure op "OK" te klikken,
(d) hierop van Erotic-Pleasure op je e-mail adres een bevestiging hebt ontvangen dat Erotic-Pleasure je bestelling heeft ontvangen (de "Ontvangstbevestiging"). Indien van Erotic-Pleasure in redelijkheid niet gevergd kan worden dat de overeenkomst met jou nagekomen zal worden, zal de Ontvangstbevestiging niet verstuurd worden. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn indien je bank- of girosaldo gedurende een periode van meer dan 3 maanden onvoldoende is om de aankoopprijs van het door jou bestelde product te betalen. In dit geval komt de overeenkomst dus niet tot stand.
3.3 De Ontvangstbevestiging vermeldt in ieder geval de volgende informatie:
(a) een omschrijving van het product dat door jou gekocht is en het aantal door jou gekochte producten;
(b) de prijs van het product;
(c) je naam, klantnummer, woonadres, adres waar het (de) product(en) naar toe gestuurd wordt(en), factuuradres (indien anders dan je woonadres en/of afleveradres), je e-mailadres en je telefoonnummer;
(d) de leveringstermijn van het product;
(e) het bestelnummer van de overeenkomst;
3.4 De overeenkomst bevat alle tussen jou en Erotic-Pleasure gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en/of afspraken tussen jou en Erotic-Pleasure
3.5 De administratie van Erotic-Pleasure geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door jou aan Erotic-Pleasureverstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Erotic-Pleasure verrichtte leveringen. Erotic-Pleasure erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de voorwaarden erken je dit eveneens.
4. Transport en -kosten
4.1 Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in Euro's en inclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd. Per bestelling wordt een bijdrage in rekening gebracht. De hoogte van deze bijdrage is afhankelijk van de gekozen manier van aflevering. Deze kosten worden duidelijk vermeld in de winkel en kunnen gewijzigd worden.
4.2 Het risico tijdens het transport van het door jou bestelde product is voor Erotic-Pleasure. Op het moment van aflevering van het product gaat het risico van het product op jou over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Erotic-Pleasure kunnen worden uitgesloten.
5. Levertijd
5.1 De leveringstermijn van het product bedraagt maximaal 30 werkdagen na ontvangst van de betaling, of zoveel korter dan is bepaald in de overeenkomst tussen jou en Erotic-Pleasure. De door Erotic-Pleasure opgegeven levertijden zullen niet als fatale termijn te beschouwen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5.2 Wanneer de overeengekomen levertermijn, om welke reden dan ook, door Erotic-Pleasure overschreden wordt, zal Erotic Erotic-Pleasure je hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. In dat geval heb je de bevoegdheid om de overeenkomst met Erotic-Pleasure te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Erotic-Pleasure te melden.
5.3 De betalingen die je hebt gedaan in het kader van de uitvoering van de overeenkomst welke ingevolge artikel 5.2 van deze Voorwaarden door jou wordt ontbonden, zal Erotic-Pleasure binnen 10 werkdagen nadat hij de in artikel 5.2 genoemde verklaring heeft ontvangen, aan jou terugbetalen.
5.4 Indien je aantoonbare schade hebt geleden als gevolg van het door Erotic-Pleasure overschrijden van de levertermijn, zal Erotic-Pleasure deze schade, met een maximale omvang van de grootte van het factuurbedrag, aan je vergoeden, ongeacht de vraag of je de overeenkomst met Erotic-Pleasure hebt ontbonden.
6. Afkoelingsperiode
6.1 Nadat je het door jou bestelde product hebt ontvangen, heb je de bevoegdheid om binnen 7 werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Erotic-Pleasure te ontbinden. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven. Denk er wel aan dat de verpakkingen ongeopend moeten zijn.
Hierop zijn een aantal uitzondering door de wet gesteld zoals beeld en geluidsdragers, (Video's, DVD's e.d.) en producten van intieme aard. Deze producten zijn uitgesloten van de omruil garantie. Het betreft hier (deze lijst is niet uitputtend) producten uit de groep speelgoed zoals vibrators, dildo's, love dolls, kunst vagina's, butt plugs en dergelijke. Ook de kleding kan gezien het intieme karakter niet worden geruild. Erotic-Pleasure bepaalt welke producten voor intiem gebruik worden aangemerkt.
6.2 Indien je de overeenkomst ingevolge artikel 6.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dien je dit vooraf schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan Erotic-Pleasure te melden. Je moet wel zelf de kosten van en het risico voor het retour zenden dragen.
6.3 De betalingen die je hebt verricht op het moment dat je de overeenkomst met Erotic-Pleasure ingevolge artikel 6.1 en 6.2 van deze voorwaarden hebt herroepen, zal Erotic-Pleasure binnen 14 dagen nadat Erotic-Pleasure het door jou geretourneerde product heeft ontvangen, aan je terugbetalen.
6.4 Erotic-Pleasure behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door jouw schuld (anders dan die van Erotic-Pleasureof de leverancier van het product) is beschadigd.
6.5 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Erotic-Pleasure schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van jou te wijten is of anderszins voor jouw risico komt, Erotic-Pleasureje hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Erotic-Pleasure heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan jou terug te betalen bedrag in te houden.
7. Niet goed, geld terug
7.1 Alle producten worden gecontroleerd voor het versturen.
Mocht er toch iets niet goed zijn dan kun je Erotic-Pleasure schriftelijk (via fax, brief of e-mail) vragen om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product.
7.2 Als je een product terug stuurt dan moet je zelf de kosten van verzending betalen.
7.3 Als Erotic-Pleasure het product onderzocht heeft en van mening is dat het niet voldoet zullen de verzend kosten worden vergoed.
7.4 Gezien de intieme aard van een aantal producten kunnen deze niet worden geruild, tenzij uitdrukkelijk anders overeen gekomen met Erotic-Pleasure. Het betreft hier (deze lijst is niet uitputtend) producten uit de groep speelgoed zoals vibrators, dildo's, love dolls, kunst vagina's, butt plugs en dergelijke. Kerst geralateerde producten kunnnen niet worden geruild of geretourneerd worden. Ook de kleding kan gezien het intieme karakter niet worden geruild.
Erotic-Pleasure bepaalt welke producten voor intiem gebruik worden aangemerkt.
Beeld dragers (video, DVD's,Cd-rom's, tijdschriften e.d) kunnen nooit geruild worden.
8. Garanties
8.1 Op de door Erotic-Pleasure geleverde producten bestaat een garantie. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant op zijn producten geleverd wordt. Deze garantie tast jouw rechten die voortvloeien uit de wet of overeenkomst niet aan.
9. Klachten
9.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door Erotic-Pleasure serieus in behandeling worden genomen.
9.2 Je dient een klacht kenbaar te maken bij de Klantenservice van Erotic-Pleasure (gegevens staan vermeld in artikel 11 van deze Voorwaarden).
9.3 Erotic-Pleasure zal binnen 10 dagen de klacht proberen op te lossen. Erotic-Pleasure zal je hierover schriftelijk (via fax, brief of e-mail) berichten.
10. Privacy
10. Erotic-Pleasure zal jouw persoonsgegevens verwerken en opnemen in een of meer bestanden.
10.2 Het doel van de verwerking van jouw persoonsgegevens is het door Erotic-Pleasure kunnen nakomen van de overeenkomst die hij met je is aangegaan, alsmede het kunnen doen van aan jou persoonlijk gerichte aanbiedingen. Hiertoe kunnen jouw gegevens aan derden worden verstrekt.
10.3 De persoonsgegevens die verwerkt worden, zijn alle gegevens die je invult in het bestelformulier wanneer je een product bestelt of hebt besteld.
10.4 Door het aangaan van een overeenkomst met Erotic-Pleasure waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, verleen je uitdrukkelijke toestemming aan Erotic-Pleasure voor het doen van aan jou persoonlijk gerichte aanbiedingen, alsmede het hiertoe aan derden verstrekken van jouw persoonsgegevens.
10.5 Indien je geen prijs stelt op het door of namens Erotic-Pleasure doen van aan jou persoonlijk gerichte aanbiedingen, kun je dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Erotic-Pleasure laten weten. Erotic-Pleasure zal in al zijn aan jou persoonlijk gerichte aanbiedingen melden waar je kunt laten weten hierop geen prijs (meer) te stellen. Erotic-Pleasure zal deze verwerking van jouw persoonsgegevens dan onmiddellijk (doen) stopzetten, alsmede jouw persoonsgegevens opgenomen in dit bestand anonimiseren (voor gebruik voor statisch onderzoek door of ten behoeve van Erotic-Pleasure).
10.6 Je kunt je persoonsgegevens te allen tijde inzien, door een schriftelijk (via fax, brief of e-mail) verzoek hiertoe aan Erotic-Pleasure te richten. Erotic-Pleasure zal je dan binnen 4 weken een overzicht verstrekken van jouw bij Erotic-Pleasure aanwezige persoonsgegevens. Indien je van mening bent dat jouw persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden omdat deze feitelijk onjuist zijn, voor bovenstaand doel (zie lid 10.2) niet volledig of relevant zijn of in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt, dien je dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Erotic-Pleasure te melden, waarbij je aangeeft dat jouw persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden. Indien je wenst dat jouw persoonsgegevens verbeterd en/of aangevuld dienen te worden, geef je in je bericht tevens de verbeteringen/aanvullingen van jouw persoonsgegevens aan. Erotic-Pleasure zal in alle gevallen jouw instructies onmiddellijk opvolgen, tenzij Erotic-Pleasure hiertoe niet in staat is. In dat geval zal Erotic-Pleasure jouw persoonsgegevens uit zijn bestand(en) verwijderen. Erotic-Pleasure zal eventuele derden, aan wie jouw persoonsgegevens zijn verstrekt, opdracht geven eventuele wijzigingen, afschermingen of verwijderingen van jouw persoonsgegevens over te nemen.
11. Klantenservice van Erotic-PleasureAlle correspondentie op basis van deze Voorwaarden dient plaats te vinden met: Erotic-Pleasure, Belcamposingel 128 9721MH groningen.
12. Toepasselijk recht, bemiddeling en geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten gesloten met Erotic-Pleasure is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Indien er een geschil ontstaat tussen jou en Erotic-Pleasure naar aanleiding van een overeenkomst gesloten tussen jou en Erotic-Pleasure, kun je Erotic-Pleasure verzoeken om de Consumentenbond hierin te laten bemiddelen, tenzij de aard van dit geschil zo'n bemiddeling niet rechtvaardigt.
12.3 Indien een geschil niet op basis van artikel 12.2 of op andere wijze in der minne geschikt kan worden, is de rechter te Amsterdam bevoegd om van dit geschil kennis te nemen, tenzij je binnen 4 weken na het ontstaan van het geschil schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Erotic-Pleasure meldt hiertegen bezwaar te hebben. In dat geval gelden de regels van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.
|
|
|
|
|
